近日，朱日和東收費所利用職工交接班間隙組織職工開展線上業(yè)務(wù)技能測試，旨在通過“以考促學(xué)”的方式提升職工業(yè)務(wù)技能，為收費各項工作高效運轉(zhuǎn)提供堅實保障。
本次線上測試突破傳統(tǒng)考核模式，突出“實戰(zhàn)化”導(dǎo)向，采用“職工出題、職工作答”機制，試題均源于日常工作真實案例，涵蓋收費流程規(guī)范、特情車輛處理、應(yīng)急問題應(yīng)對等方面內(nèi)容，通過將實際工作中的難點、堵點問題轉(zhuǎn)化為考題。職工在出題過程中系統(tǒng)梳理工作經(jīng)驗，在答題過程中深度復(fù)盤處理思路，實現(xiàn)了“出題即總結(jié)、答題即提升”的良性互動。測試結(jié)束后，收費所隨即組織召開線上研討會，針對測試中出現(xiàn)的爭議試題進行集中剖析。通過構(gòu)建“測試+研討”的閉環(huán)學(xué)習(xí)模式，進一步夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
下一步，朱日和東收費所將結(jié)合收費運營工作實際，持續(xù)強化職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新能力，不斷增強職工凝聚力、向心力，為完成年度任務(wù)目標(biāo)貢獻力量。
