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內(nèi)蒙古交通集團(tuán)赤峰分公司經(jīng)棚服務(wù)區(qū)持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，打造司乘溫馨驛站
內(nèi)蒙古交通集團(tuán)赤峰分公司經(jīng)棚服務(wù)區(qū)嚴(yán)格落實(shí)自治區(qū)黨委、人民政府決策部署，緊抓快干、提速落實(shí)集團(tuán)、分公司服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升相關(guān)要求，全面梳理、查找不足、細(xì)化舉措、扎實(shí)推動(dòng)、補(bǔ)齊短板，積極打造“布局合理、功能完善、特色鮮明、服務(wù)規(guī)范、安全有序、生態(tài)環(huán)?！钡默F(xiàn)代化司乘溫馨驛站，持續(xù)提升服務(wù)區(qū)運(yùn)營水平和社會(huì)滿意度。 完善服務(wù)設(shè)施 經(jīng)棚服務(wù)區(qū)共安裝快充4樁8槍、慢充7樁7槍，于7月全部投用，為廣大司乘綠色低碳出行“賦能續(xù)航”；進(jìn)一步完善母嬰室內(nèi)設(shè)施，在辦公樓門廳增設(shè)兒童娛樂設(shè)施，設(shè)立司乘自助就餐區(qū)，在廣場(chǎng)安裝健身設(shè)施8組、天幕2個(gè)，全力為司乘提供人性化的便民服務(wù)。 靚化美化環(huán)境 經(jīng)棚服務(wù)區(qū)對(duì)部分衛(wèi)生間墻面進(jìn)行粉刷、更換修補(bǔ)部分踢腳線；每日清理綠化帶及護(hù)坡雜草，利用周邊閑置土地種植向日葵、百日草、萬壽菊、串紅等花卉；公共衛(wèi)生間、超市、休息室等公共區(qū)域進(jìn)行常態(tài)化清潔工作，確保干凈整潔，為司乘營造舒適、溫馨、整潔的出行環(huán)境。 推進(jìn)交旅融合 經(jīng)棚服務(wù)區(qū)在廣場(chǎng)明顯位置張貼旅游宣傳海報(bào)和克什克騰旗旅游地圖；設(shè)置服務(wù)區(qū)咨詢臺(tái)，工作人員及時(shí)向司乘提供附近景點(diǎn)購票、路線咨詢、旅游攻略、旅游指導(dǎo)手冊(cè)、旅游地圖等溫馨服務(wù)；在室內(nèi)走廊設(shè)置宣傳赤峰市克什克騰旗旅游景點(diǎn)文化墻；充分利用加油站廢棄房屋墻面，打造宣傳陣地，集中宣傳北疆文化；建設(shè)室外休閑區(qū)，設(shè)置風(fēng)車長(zhǎng)廊、游戲區(qū)、打造網(wǎng)紅打卡地，過往司乘紛紛駐足拍照，滿足司乘沿著高速去旅游的美好出行需求。 豐富經(jīng)營業(yè)態(tài) 經(jīng)棚服務(wù)區(qū)超市已正式運(yùn)營，近期，服務(wù)區(qū)管理辦公室進(jìn)一步督促經(jīng)營單位豐富貨品種類，同時(shí)，設(shè)置同城同價(jià)、特色小專柜、內(nèi)蒙古特產(chǎn)（包含內(nèi)蒙特產(chǎn)、赤峰特產(chǎn)、克旗特產(chǎn)）、助農(nóng)產(chǎn)品及“克旗游禮”地方品牌文創(chuàng)產(chǎn)品專柜，滿足廣大司乘多元化購物需求。 下一步，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)赤峰分公司經(jīng)棚服務(wù)區(qū)將進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，以務(wù)實(shí)的舉措推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。以貼心的服務(wù)不斷滿足廣大司乘安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的出行服務(wù)需求，切實(shí)提升司乘群眾出行幸福感和滿意度。
—— 更多積極作為 主動(dòng)求變|赤峰分公司以務(wù)實(shí)舉措推動(dòng)響水服務(wù)區(qū)舊貌換新顏
赤峰分公司響水服務(wù)區(qū)位于G5511二廣高速集寧至阿榮旗聯(lián)絡(luò)線公主埂至經(jīng)棚段高速公路K439公里處，服務(wù)區(qū)占地面積122.4畝，于2023年4月10日開通運(yùn)營。服務(wù)區(qū)自然環(huán)境惡劣，綠化帶土壤貧瘠、綠化樹木稀疏矮小、設(shè)施簡(jiǎn)陋，服務(wù)功能單一，且由于設(shè)計(jì)不完善，廣場(chǎng)未有效分區(qū)隔離，停車秩序混亂。公共衛(wèi)生間單側(cè)僅有4個(gè)小便器，不能滿足司乘的使用需求。為徹底改變響水服務(wù)區(qū)的環(huán)境面貌，提升服務(wù)保障能力，保障過往司乘舒適、便捷出行，赤峰分公司根據(jù)自治區(qū)黨委、政府關(guān)于對(duì)全區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)開展提質(zhì)升級(jí)工作的決策部署，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)精細(xì)化管理、內(nèi)控管理、轉(zhuǎn)變思想觀念的要求，積極作為、主動(dòng)求變，采取務(wù)實(shí)舉措，著力破解響水服務(wù)區(qū)“如廁難”、“購物難”、“亂停車”、“土質(zhì)差”、“顏值低”問題，積極推動(dòng)服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)，取得了顯著成效。 增加各類服務(wù)設(shè)施 解決司乘“如廁難”、“購物難”問題 赤峰分公司聚焦司乘美好出行需求，以問題為導(dǎo)向，合理規(guī)劃，在不改變響水服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間總體布局的基礎(chǔ)上，采取將公共衛(wèi)生間內(nèi)暖氣上提的方式，最大限度地利用開辟出的空間，共計(jì)增加20個(gè)小便器，較好地解決了司乘“如廁難”問題；赤峰分公司積極與內(nèi)蒙古美驛高速服務(wù)區(qū)開發(fā)有限公司對(duì)接，在服務(wù)區(qū)投入兩臺(tái)自助商品售賣機(jī)。司乘可以通過手機(jī)掃碼、自助結(jié)賬等方式進(jìn)行購物，大大降低了運(yùn)營成本，高效解決了司乘“購物難”問題，讓司乘人員享受到更加便捷的購物體驗(yàn)。 安裝廣場(chǎng)隔離護(hù)欄 解決廣場(chǎng)“亂停車”問題 廣場(chǎng)“亂停車”一直是響水服務(wù)區(qū)的難題。設(shè)立硬隔離實(shí)現(xiàn)各類車輛分區(qū)管理是國內(nèi)的通用做法。2024年9月，蒙通養(yǎng)護(hù)赤峰分公司支援幫助了20余萬元，在停車廣場(chǎng)中間隔離帶，利用237片閑置的舊波形鋼護(hù)欄，新立119根立柱，重新組合安裝了451米隔離護(hù)欄代替原來的橡膠防撞柱，有效地阻隔車輛進(jìn)行分區(qū)停泊；赤峰分公司還協(xié)調(diào)施工單位，對(duì)響水服務(wù)區(qū)補(bǔ)劃了40余平米的停車位標(biāo)線。補(bǔ)劃后的各類停車位標(biāo)線更加清晰，廣場(chǎng)車輛變得井然有序。 更換肥力較好土壤 解決綠化帶“土質(zhì)差”問題 服務(wù)區(qū)開展綠化美化工作，土壤條件是關(guān)鍵。在集團(tuán)項(xiàng)目分公司的協(xié)調(diào)支持下，內(nèi)蒙古交科路橋建設(shè)有限公司組織了34輛次的工程車輛，在響水服務(wù)區(qū)綠化帶更換了1400余方黑油砂土，平整到造型花池和綠化帶中，覆蓋了4000余平米，從根本上解決了響水服務(wù)區(qū)公共綠化區(qū)域“土質(zhì)差”問題，為服務(wù)區(qū)明年開展各類花卉的種植奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 開展秋季植綠擴(kuò)綠 解決區(qū)容區(qū)貌“顏值低”問題 為了給響水服務(wù)區(qū)“穿上新衣”，增加豐富的視覺層次感。赤峰分公司因地制宜，選擇了適宜當(dāng)?shù)貧夂?、土質(zhì)的喬木和名貴的風(fēng)景樹種，同時(shí)，緊緊抓住秋植的有利時(shí)機(jī)，投資了近8萬元，對(duì)響水服務(wù)區(qū)進(jìn)行了分區(qū)綠化，先后種植了云杉70株，白蠟、衛(wèi)矛、金葉復(fù)葉槭、紫葉稠李、暴馬丁香等風(fēng)景樹206 株，保證了樹木的成活率，形成了層次分明、錯(cuò)落有致、四季有景的綠化格局；赤峰分公司還對(duì)加油站附近的工程建筑垃圾進(jìn)行集中清理和外運(yùn)，大大提升了服務(wù)區(qū)的“顏值”和形象，厚植綠美底色。 通過以上措施，響水服務(wù)區(qū)總計(jì)投入40多萬元，原本荒涼的響水服務(wù)區(qū)舊貌換了新顏，呈現(xiàn)出一派干凈整潔、秋意盎然、生機(jī)勃勃的景象，公共衛(wèi)生間服務(wù)設(shè)施充足，廣場(chǎng)停車秩序井然有序。今后，赤峰分公司將按照此模式，逐一推動(dòng)全域服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)，全力為廣大司乘營造暢安舒美的出行環(huán)境。
—— 更多櫻桃溝服務(wù)區(qū)加強(qiáng)精細(xì)化管理 持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)
為認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)精細(xì)化管理和服務(wù)品質(zhì)提升的工作要求，積極營造“布局合理、功能完善、特色鮮明、服務(wù)規(guī)范、安全有序、生態(tài)環(huán)?！钡姆?wù)區(qū)環(huán)境，今年以來，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)赤峰分公司櫻桃溝服務(wù)區(qū)根據(jù)服務(wù)區(qū)實(shí)際，多舉措、務(wù)實(shí)功、出實(shí)招，持續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化管理，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)司乘美好出行。 打造“花?！?為經(jīng)錫高速增綠添彩 櫻桃溝服務(wù)區(qū)在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在做好現(xiàn)有綠化樹木管養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上，因地制宜，科學(xué)規(guī)劃、合理布局，在緊鄰丹錫高速經(jīng)錫段公路兩側(cè)的10000余平米閑置土地上，種植了萬壽菊、步登高、雞冠花、格?；?、藍(lán)香芥、蜀葵、月季、矮牽牛等12種花卉，積極打造櫻桃溝服務(wù)區(qū)網(wǎng)紅打卡地——“花?！薄Ｔ诜?wù)區(qū)管理人員精心的管養(yǎng)下，櫻桃溝服務(wù)區(qū)的“花?！狈被ㄋ棋\、蜂蝶飛舞，引得過往司乘紛紛到這里拍照打卡，同時(shí)也讓司乘行駛在鮮花相伴的丹錫高速上，領(lǐng)略“遠(yuǎn)處看綠、近處看彩、路邊看花”的沿路之美，扮靚了司乘旅途。 推動(dòng)商超運(yùn)營 完善基本服務(wù)功能 按照集團(tuán)和分公司多元經(jīng)營工作部署，櫻桃溝服務(wù)區(qū)積極與內(nèi)蒙古美驛高速服務(wù)區(qū)開發(fā)有限公司對(duì)接，推動(dòng)服務(wù)區(qū)商超于2024年7月投入運(yùn)營，進(jìn)一步完善了服務(wù)區(qū)的基本服務(wù)功能，同時(shí)，進(jìn)一步豐富了經(jīng)營業(yè)態(tài)，開辟地方特色產(chǎn)品專柜，銷售赤峰市、克什克騰旗、巴林右旗、翁牛特旗的牛肉干、奶糖、奶茶、蘑菇醬、小米等特色農(nóng)副產(chǎn)品，滿足司乘多元化的購物需求。 增加服務(wù)設(shè)施 提升"魅力櫻桃溝"品牌形象 櫻桃溝服務(wù)區(qū)認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)和分公司關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)控管理的工作要求，堅(jiān)持過緊日子思想，將有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上，組織管理人員自己動(dòng)手利用廢舊輪胎制作成花海外部的花盆以及供司乘休息的椅子；在花海中設(shè)置了造型別致的秋千和卡通造型的司乘休息座椅；更換了美觀的指示標(biāo)識(shí)，方便司乘更清晰地了解服務(wù)區(qū)的功能區(qū)；設(shè)置了涼亭和桌子，為司乘短暫休息提供便利；在公共衛(wèi)生間擺放了綠蘿等綠植，為司乘營造干凈、整潔、美觀的如廁環(huán)境，切實(shí)提升了“魅力櫻桃溝”服務(wù)品牌形象和廣大司乘出行的獲得感和幸福感。
—— 更多暢行高速 樂享積分|赤峰分公司全力配合做好“蒙e行”高速公路貨運(yùn)車輛會(huì)員制積分活動(dòng)宣傳推廣工作
為提升高速公路服務(wù)品質(zhì)，助力物流行業(yè)降本增效，踐行“人民交通為人民”的服務(wù)理念，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)有限公司首次推出“蒙e行”高速公路貨運(yùn)車輛會(huì)員制積分活動(dòng)。貨運(yùn)車輛在G6京藏高速（內(nèi)蒙古段）、G65包茂高速（內(nèi)蒙古段）單次連續(xù)行駛里程達(dá)到210公里及以上即可獲得相應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)，每增加行駛50公里，積分隨行駛里程階梯式遞增，會(huì)員積分可在集團(tuán)所屬北疆交建美驛服務(wù)區(qū)公司運(yùn)營的超市、餐廳中消費(fèi)使用。 內(nèi)蒙古交通集團(tuán)赤峰分公司嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)統(tǒng)一部署，積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，組織分公司有關(guān)部室及各基層單位視頻學(xué)習(xí)了“內(nèi)蒙古交通集團(tuán)蒙e行”積分獲取規(guī)則和會(huì)員權(quán)益等內(nèi)容，并認(rèn)真研究掌握具體使用方法；線上與線下宣傳推廣相結(jié)合，組織職工在微信等平臺(tái)，積極轉(zhuǎn)發(fā)“蒙e行”活動(dòng)的相關(guān)鏈接及各類宣傳報(bào)道，快速擴(kuò)大宣傳的覆蓋面，不斷提升社會(huì)公眾的知曉度；組織各基層單位員工在收費(fèi)車道、廣場(chǎng)等區(qū)域懸掛宣傳條幅、張貼海報(bào)，設(shè)置咨詢臺(tái)，向過往司乘發(fā)放會(huì)員制積分活動(dòng)的宣傳資料，詳細(xì)介紹積分活動(dòng)的具體內(nèi)容，并耐心地為司乘解答會(huì)員制積分規(guī)則、積分獲取方式以及積分的使用等問題，引導(dǎo)更多司乘注冊(cè)認(rèn)證。 下一步，赤峰分公司將進(jìn)一步加大積分活動(dòng)的宣傳推廣力度，采取多種形式的宣傳推廣措施，讓積分活動(dòng)惠及更多的司乘，吸引更多車輛通行內(nèi)蒙高速公路，助力公路交通事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，真正提升司乘的獲得感和幸福感。
—— 更多國慶我在崗|履職盡責(zé)擔(dān)使命 堅(jiān)守崗位保暢通（二）
喜迎國慶 有人用歌聲表達(dá)對(duì)祖國的熱愛； 有人用畫筆描繪著祖國的壯麗； 有人用舞蹈贊美著祖國的美好； 內(nèi)蒙古交通集團(tuán)赤峰分公司的一線員工們， 用默默奉獻(xiàn)為祖國譜寫出一曲贊歌。 履職盡責(zé)擔(dān)使命， 堅(jiān)守崗位保暢通， 是我們對(duì)祖國最深情的告白！
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