為進(jìn)一步提升職工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，夯實(shí)崗位技能根基，近日，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)錫林郭勒分公司白音華西收費(fèi)所組織職工開展收費(fèi)業(yè)務(wù)測試，全力夯實(shí)收費(fèi)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，推動(dòng)收費(fèi)工作高效有序開展。
此次測試內(nèi)容涵蓋收費(fèi)政策、操作規(guī)程、特情處理、文明服務(wù)等多個(gè)方面，緊密結(jié)合日常收費(fèi)工作實(shí)際，重點(diǎn)考察了職工對業(yè)務(wù)知識的掌握程度和靈活應(yīng)用能力。采取閉卷測試形式，確保成績真實(shí)有效，切實(shí)達(dá)到了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果、查找不足的目的。
大家紛紛表示，通過參加此次業(yè)務(wù)知識測試，進(jìn)一步加深了對業(yè)務(wù)工作內(nèi)容的理解與掌握，查找了自身存在的不足，提升了業(yè)務(wù)能力和水平，達(dá)到了以考促學(xué)、以學(xué)促用的目標(biāo)。下一步，白音華西收費(fèi)所將持續(xù)加強(qiáng)職工培訓(xùn)教育，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，全力提高通行效率，努力為社會公眾提供更加專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)體驗(yàn)，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
