6月15日，集團(tuán)黨委副書記、工會主席洪海帶領(lǐng)實(shí)業(yè)公司、北疆交建公司、運(yùn)營管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人等深入興安分公司服務(wù)區(qū)，就服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升工作進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)。興安分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同。
督導(dǎo)組一行對服務(wù)區(qū)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致的查看，包括公共休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施配備與維護(hù)情況等，并對服務(wù)區(qū)經(jīng)營業(yè)態(tài)進(jìn)行了調(diào)研，認(rèn)真詢問工作人員日常工作的開展細(xì)節(jié)，了解過往旅客對服務(wù)區(qū)服務(wù)的感受和建議。
檢查過程中，洪海副書記不僅強(qiáng)調(diào)了服務(wù)區(qū)作為重要服務(wù)窗口的意義，肯定了工作人員的付出，還針對服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升工作提出了具體要求。一要認(rèn)真貫徹落實(shí)“一區(qū)一策”提升策略，確保服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升工作取得實(shí)質(zhì)成效。二要進(jìn)一步加強(qiáng)與地方文旅、商務(wù)等部門的協(xié)同合作，因地制宜、實(shí)施求實(shí)制定獨(dú)具地域特色的舉措方案。三要結(jié)合所轄服務(wù)區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)工作方案可操作性，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推進(jìn)服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)，全面提升服務(wù)區(qū)的品質(zhì)和形象。同時(shí)，洪海副書記十分關(guān)切基層工作中存在的困難，現(xiàn)場與相關(guān)人員深入研討解決方案。對于一些能當(dāng)場解決的問題，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場予以明確指示；對于一些較為復(fù)雜的問題，也明確表示會持續(xù)關(guān)注并協(xié)調(diào)各方力量盡快解決。
此次檢查指導(dǎo)，為服務(wù)區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化管理、提升服務(wù)水平明確了方向，將有力推動服務(wù)區(qū)工作邁向新的臺階，為廣大出行群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
