霧落淺冬，為積極應(yīng)對(duì)因受大霧天氣影響，高速入口實(shí)施交通管制導(dǎo)致收費(fèi)站廣場(chǎng)區(qū)域滯留大量車輛現(xiàn)象，梅力蓋圖收費(fèi)所迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立志愿服務(wù)小組，做好封道期間解釋工作和延伸服務(wù)，以高效、有序、貼心的行動(dòng)力為司乘提供一系列暖心服務(wù)。
首先值班所長(zhǎng)組織當(dāng)班人員到收費(fèi)入口處擺放禁行反光錐，同時(shí)將通行燈改為紅色禁行標(biāo)識(shí)，在丁字路口處對(duì)所有滯留車輛實(shí)施客貨分離、有無安裝ETC設(shè)備分類停放，以確保開道后的安全快速通行做好充分準(zhǔn)備工作。
其次志愿服務(wù)小組穿梭到排隊(duì)等候的滯留車輛中，貼心地為司乘人員送去熱水、食品等應(yīng)急供給。同時(shí)，還耐心解答司乘人員的疑問，提供路況信息和繞行建議，確保每位司機(jī)都能順利找到新的行車路線，讓司乘暖心、安心、放心。
最后積極宣傳推廣“蒙e行”會(huì)員積分平臺(tái)，將高速公路貨運(yùn)車輛會(huì)員積分制政策落到位，為內(nèi)蒙古交通集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
此次應(yīng)急延伸服務(wù)工作不僅展現(xiàn)了梅力蓋圖收費(fèi)所工作人員高度的責(zé)任感和使命感，還進(jìn)一步提升了內(nèi)蒙古交通集團(tuán)的社會(huì)影響力和美譽(yù)度。在接下來的工作中，梅力蓋圖收費(fèi)所將繼續(xù)秉承“急司乘之所急，想司乘之所想”的服務(wù)理念，將“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處做到實(shí)處，不斷提升精細(xì)化工作管理水平，為廣大司乘提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，共同營(yíng)造安全、和諧、暢通的通行環(huán)境。
