2024年春運已經(jīng)拉開序幕，為確保春運高速公路道路保暢工作安全、有序、順利進行，護航春運期間廣大司乘道路通行安全，烏蘭察布分公司所屬各二級單位高度重視，提前謀劃、周密部署，開展了形式各樣的節(jié)假日保通保暢活動，緊鑼密鼓打響春運保障戰(zhàn)。
集寧東收費所開展便民志愿服務(wù)活動
為春運旅途“增色添暖”
1月31日，集寧東收費所黨支部把握“服務(wù)”“品質(zhì)”兩個關(guān)鍵詞，積極做好春運服務(wù)保暢工作，擦亮“e路同心.高速暢行”服務(wù)品牌形象。活動中，集寧東收費所在收費廣場設(shè)立志愿者便民服務(wù)臺，備足應(yīng)急藥品、開水、地圖、車輛維修工具等便民物品，志愿者手持行車安全宣傳彩頁向過往司乘進行發(fā)放，同時積極與司乘互動、交流，并對司乘在高速路況信息方面提出的問題進行解答，以實際行動解司乘所惑，力所能及幫司乘所需，力求打造烏蘭察布市美麗“東大門”良好形象。
集寧北收費所開展“青”暖冬日春運青年志愿服務(wù)活動
2月1日，集寧北收費所在收費廣場開展“‘青’暖冬日 春運青年”志愿服務(wù)活動，讓志愿服務(wù)隊在春運期間散發(fā)出讓愛溫暖回家路的青春風采！活動現(xiàn)場，紅色的志愿者馬甲、紅色的春聯(lián)福字，姜糖茶的騰騰熱氣和司乘的張張笑臉在凜冽刺骨的寒風里變成了最美的風景。新時代志愿者的良好風貌和心系司乘的熱情讓收費廣場上的風采目之所及皆是溫馨，也正是這股溫馨的服務(wù)讓司乘們更加珍惜了這難得的溫暖。
白音察干東收費所春運特輯：安全出行，我們在行動
1月26日起至3月5日，春運的40天里，保障春運期間的安全和順暢至關(guān)重要。面對這一挑戰(zhàn)，白音察干東收費所組織召開春運期間防堵保暢部署會議，部署春運期間各項工作安排，并在收費票亭顯眼位置張貼了“平安春運”海報，提醒每一位司機朋友春運期間必須遵守道路交通法律法規(guī)，提高安全駕駛意識，共同維護道路交通安全。同時，白音察干東收費所還專門設(shè)立了便民服務(wù)廳，在這里，旅客可以獲得政策咨詢、線路指引，還能得到簡易藥品和飲用熱水等貼心服務(wù)，真正做到了“司乘有難，所站幫忙”。
七號臨時主線收費所開展“平安春運、溫馨春運”活動
一是全員嚴格執(zhí)行24小時值班制度，確保通訊暢通，出現(xiàn)突發(fā)事件，能夠科學應(yīng)對，妥善處置。二是嚴格落實安全生產(chǎn)責任，加大安全生產(chǎn)隱患排查力度，堅持每天對重點部位做好巡查治理，對癥下藥，根除隱患，為春節(jié)期間各項工作的開展提供有力的安全保障。三是增加節(jié)日問候語，強化文明用語及服務(wù)肢體動作，充分發(fā)揮便民服務(wù)箱的作用，及時為司乘人員提供開水、維修工具，疏導指路等延伸服務(wù)，力所能及為春節(jié)出行的司乘人員提供各種幫助。四是一線值守人員及時對車道衛(wèi)生進行徹底清掃，張貼“平安春運”海報，為車輛安全，便捷通過營造舒適、整潔、溫馨的收費環(huán)境。五是設(shè)置小型客車免費專用通道，設(shè)置醒目標識標牌，車流量大時要有專人指揮車輛通過，對免費政策不明晰的司乘認真做好解釋工作。
白海子收費所開展“春運·情滿旅途 溫暖出行”活動
一是嚴格落實24小時領(lǐng)導值班制度，全面做好職工文明服務(wù)動員工作，滿員上崗，開足車道，及時妥善處置各類突發(fā)事件，保障暢通。二是嚴格落實安全生產(chǎn)責任，加大安全生產(chǎn)隱患排查力度，堅持每天對重點部位做好巡查治理，對癥下藥，根除隱患，為春節(jié)期間各項工作的開展提供有力的安全保障。三是堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立便民服務(wù)臺，向過往司乘提供開水、維修工具、便民小藥箱、免費咨詢等服務(wù)，盡最大努力滿足司乘人員的需求。四是在收費站出入口的票亭外張貼平安春運海報，提示過往司乘人員安全駕駛，平安出行，為車輛安全，便捷通過營造舒適、整潔、溫馨的收費環(huán)境。五是設(shè)置小型客車免費專用通道，設(shè)置醒目標識標牌。
商都東收費所全力做好春運保安保暢工作
為切實保障春運期間安全暢通，商都東收費所積極開展“情滿旅途”春運暖冬行動，在出入口的收費亭外張貼平安春運海報，提示過往司乘人員安全駕駛，平安出行。同時，為防止春運期間發(fā)生擁堵導致車輛滯留情況發(fā)生，商都東收費所還專門設(shè)立了便民服務(wù)室，為廣大司乘提供便民應(yīng)急物資、答疑解惑、政策宣傳等多元化服務(wù)。為進一步提升公眾出行服務(wù)質(zhì)量，提高司乘滿意度，除了在收費所開展志愿服務(wù)外，全體職工將增加節(jié)日問候語，向司乘傳遞祝福，使旅途中的駕乘人員也享受到春運氛圍。
白音察干東收費所開展“一路三方”聯(lián)動保暢助春運活動
活動過程中，交警、路政等部門負責設(shè)置交通標志，提醒駕駛員遵守交通規(guī)則，嚴厲查處超限、超載、非法占用應(yīng)急車道等違法行為。收費所人員負責疏導車輛，引導車輛有序通行，提供路線指引、路況信息等便民服務(wù)。在各部門的共同努力下，活動取得了圓滿成功。通過此次活動，提高了收費所通行效率，增強了司乘人員交通安全意識，增進了各部門之間的協(xié)作與配合。
梅力蓋圖收費所開展“利劍出鞘”保暢通
“厲兵秣馬”迎春運活動
一是組織職工召開春運專題部署會，對可能出現(xiàn)擁堵的情況進行科學研判，思考對策，完善疏堵保暢、收費廣場車輛事故等應(yīng)急預案，設(shè)置“軍人優(yōu)先通道”，為軍人提供優(yōu)先服務(wù)。二是組織安全小組對收費票亭、車道、收費廣場、發(fā)電機房、食堂等重點區(qū)域進行拉網(wǎng)式安全隱患排查，要求職工增強安全防范意識，切實將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保春運期間安全暢通無事故。三是依托便民服務(wù)臺向過往司乘提供飲用水、急救藥品、維修工具、路況咨詢、故障推車等服務(wù)，進一步提升文明服務(wù)、微笑服務(wù)，增加節(jié)日溫馨提示，張貼春運海報，以實際行動展示高速窗口服務(wù)形象，溫暖司乘回家路。
土貴烏拉收費所多措并舉全力保障春運期間車輛正常通行
一是提前做好票據(jù)、備用金、通行卡、便攜機的準備工作，全體行政人員隨時做好備勤上崗的準備，最大限度保障車輛的正常通行。二是扎實做好文明服務(wù)工作，進一步完善了便民服務(wù)措施，購置了醫(yī)藥箱、汽車應(yīng)急維修工具等用品，加強了車輛疏導工作，熱心主動為司乘人員排憂解難。三是加強對員工的培訓工作，組織員工開展了標準操作流程學習，鞏固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，提高日常業(yè)務(wù)操作水平。進一步規(guī)范了各項手勢和文明用語，保障了收費工作的正常開展。四是加強應(yīng)急處置能力，及時組織開展了防堵保暢應(yīng)急演練。進一步完善了應(yīng)急保暢預案，同時，積極加強與高速交警、路政部門的溝通協(xié)調(diào)，切實提高快速反應(yīng)能力和應(yīng)急處置能力。五是認真做好重點部位的隱患排查工作。加大重點部位的巡查力度，對各類機電設(shè)備和收費設(shè)施，及時做好機電設(shè)備的維護及維修工作，確保設(shè)備運行正常。
化德西收費所“一路三方”齊用力 聯(lián)動保暢助春運
1月31日，化德西收費所聯(lián)合高速交警，路政八支隊十大隊，德善養(yǎng)護工區(qū)召開2024年度春運春節(jié)道路服務(wù)保障聯(lián)勤聯(lián)動工作會議。
會上，各單位就春運春節(jié)期間安全穩(wěn)定、道路保通形勢進行了充分研判，以高度的政治責任感和極端負責態(tài)度，扎實做好轄區(qū)交通保障工作；同時就開展治超管控、保通保暢、聯(lián)合打逃等重點工作以及工作中面臨的疑點難點問題進行了交流討論；最后強調(diào)密切關(guān)注天氣變化，對于春運春節(jié)期間天氣情況提前部署，及時處置各類險情，確保道路通行正常。最后各方負責人均表示，本次會議的召開立足實際，結(jié)合了當前形勢，總結(jié)出了多方管理的經(jīng)驗，為“一路三方”各單位營造出“一條路一家人一條心”的工作氛圍。
齊哈收費所開展“練兵強基，提質(zhì)增效”崗位大練兵活動
“學業(yè)務(wù)，強本領(lǐng)”以理論學習強化業(yè)務(wù)知識儲備。從綠通車輛查驗、大件車輛運輸、車型判斷、特情車處置、機器人操作等進行了系統(tǒng)的培訓。通過培訓使所內(nèi)職工掌握了操作方法，進一步提高技能水平，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提升車輛通行效率。
“優(yōu)服務(wù)，強素質(zhì)”以溝通協(xié)調(diào)能力訓練和文明禮儀為抓手，從文明用語、交接班隊列、站姿坐姿、迎車送車手勢等服務(wù)細節(jié)進行培訓，通過“手把手”指導，“面對面”糾正，“一對一”練習，使大家掌握要領(lǐng)，確保肢體禮儀動作更加規(guī)范、標準，以優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)水平，創(chuàng)造齊哈收費所文明窗口形象。
巴音塔拉收費所聯(lián)勤聯(lián)動凝聚合力 齊心協(xié)力保通保暢
1月31日，巴音塔拉收費所聯(lián)合烏蘭察布市公安局交通管理支隊集阿高速交警大隊、內(nèi)蒙古自治區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法總隊八支隊十大隊召開春節(jié)前“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動保通保暢專題工作會。就惡劣天氣應(yīng)對、保通保暢、除雪除冰、道路安全保暢等相關(guān)事宜進行溝通和協(xié)調(diào)，共同保障集阿高速平穩(wěn)、有序、安全、暢通。
會上，“一路三方”達成一致共識。一是在安全保障上下功夫。認真做好事故警示教育、安全隱患排查，收費所入口要從源頭上加強對行人、非機動車、超限車輛的勸返，為節(jié)日期間安全保暢工作做好充分準備。二是形成工作合力。在思想認識上各單位要保持統(tǒng)一，明確職責和權(quán)限，加強協(xié)作能力，保持部署、行動、步伐一致，為道路暢通傾情傾力；三是加強應(yīng)急值守。各單位要各盡其職，相互配合，共同做好值班值守工作。進一步強化應(yīng)急管理，保證各種應(yīng)急物資和后勤保障充足，做到忙時不亂，戰(zhàn)時不慌。
集寧北收費所多措并舉助力“春運”平安回家路
一是召開春運保通保暢部署會議，要求全員高度認識到春運保暢工作的重要性，履職盡責，細化分工，責任到人，確保人員到位、措施到位、設(shè)備到位、保障到位，保障春運期間收費所轄區(qū)道路安全暢通。二是對機電設(shè)備進行全面“體檢”，及時掌握重要設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保機電設(shè)備平穩(wěn)運行，同時對辦公樓、宿舍、食堂、鍋爐房等進行重點檢查，確保安全隱患排查整治全覆蓋、無遺漏。三是開展引導咨詢、便民利民、交通安全等志愿服務(wù)活動，要求收費人員加強微笑服務(wù)，拓展文明用語，切實提升窗口服務(wù)質(zhì)量，備足熱水、外用藥品、修車工具等物品，主動為過往司乘排憂解難，提供溫暖貼心的服務(wù)。四是嚴格落實領(lǐng)導在崗帶班和值班人員24小時值班制度，做好各類信息的上傳下達工作，保證通訊暢通，如遇緊急突發(fā)情況第一時間上報及處置，確保春運期間各項工作落實到位。
集寧東收費所聯(lián)勤聯(lián)動迎春運，攜手溫暖回家路
2月1日，集寧東收費所聯(lián)合路政十三支隊二大隊開展了“平安春運”系列活動，全力為春運期間高速道路安全暢通保駕護航。
首先召開春運聯(lián)勤聯(lián)動保通保暢專題會議，會議就春運及春節(jié)期間保通保暢保安全等問題進行了協(xié)商，并達成了共識：一是嚴格落實“一路三方”應(yīng)急聯(lián)合指揮機制，共同協(xié)調(diào)處置降雪、冰凍惡劣天氣、交通事故等突發(fā)事件交通應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)急處置效率和能力。二是加強信息共享，通過所轄路段沿線可變情報板、微信群等載體及時發(fā)布路況信息，提醒司乘人員錯峰出行或擇路繞行，實現(xiàn)信息的互通與共享。三是嚴格落實領(lǐng)導帶班和24小時值班制度，確保24小時聯(lián)系暢通，提高路網(wǎng)保暢服務(wù)能力和突發(fā)事件處置效率。
