5月16日，烏蘭察布分公司召開服務(wù)區(qū)工作會議，分公司黨委委員、副經(jīng)理包烏蘭主持會議，分公司運營管理部相關(guān)負責(zé)人及分公司所屬各服務(wù)區(qū)負責(zé)人參加會議。
會議主要聽取各服務(wù)區(qū)近期重點工作推進情況及五一小長假期間服務(wù)保障工作完成情況。包烏蘭對下階段服務(wù)區(qū)重點工作進行相關(guān)部署。
會議指出，隨著夏季及學(xué)生暑假即將到來，服務(wù)區(qū)將迎來重點服務(wù)保障期，各服務(wù)區(qū)要提前謀劃，做好各項服務(wù)保障準備工作，切實提升服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成服務(wù)區(qū)重點保障工作。
會議要求，一是要加強服務(wù)區(qū)工作人員的服務(wù)品質(zhì)提升工作，做好文明服務(wù)培訓(xùn)、規(guī)范使用文明用語，提高職工服務(wù)素質(zhì)，嚴禁出現(xiàn)在與司乘人員交流服務(wù)時，出現(xiàn)“生冷硬”的服務(wù)態(tài)度。二是要對服務(wù)區(qū)整體設(shè)施設(shè)備定期開展安全隱患大排查，發(fā)現(xiàn)問題立即予以維修處理，要建立相關(guān)臺賬，對發(fā)現(xiàn)出的問題和整改情況做好記錄工作。三是要加大對服務(wù)區(qū)駐區(qū)經(jīng)營單位的監(jiān)管工作，重點包括經(jīng)營單位從業(yè)人員文明服務(wù)禮儀、文明用語情況及超市、便利店售賣商品有無過期產(chǎn)品、有無“三無”產(chǎn)品，所有售賣商品是否嚴格落實“一貨一簽”制度，是否設(shè)有大眾快消商品“同城同價”專柜，相關(guān)產(chǎn)品是否達到五種以上。餐廳所有售賣食品有無全部落實48小時食品留樣制度，后廚食品的操作和存放是否落實“生熟分離”，食品原材料采購的索票索證和可溯源制度是否落實到位等。四是要積極開展服務(wù)區(qū)小業(yè)態(tài)招商引進工作，各服務(wù)區(qū)要與當(dāng)?shù)孛麅?yōu)廠商企業(yè)溝通聯(lián)系，通過服務(wù)區(qū)的交通和區(qū)域優(yōu)勢，開展形式多樣的合作模式，包括在服務(wù)區(qū)設(shè)置產(chǎn)品展柜、廣告宣傳等活動，對當(dāng)?shù)氐拿麅?yōu)產(chǎn)品、企業(yè)進行廣泛宣傳，達到互利共贏的良好效果。
