6月16日15點(diǎn)30分，烏海收費(fèi)所上演暖心一幕：正在車(chē)道巡查的收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)一位迷途老人誤入收費(fèi)車(chē)道，當(dāng)班收費(fèi)員迅速響應(yīng)，三步并作兩步將老人護(hù)送至安全區(qū)域，面對(duì)言語(yǔ)含糊、無(wú)法提供家庭信息的老人，收費(fèi)員耐心安撫，同步將老人轉(zhuǎn)移至陰涼處休息，并第一時(shí)間撥打110報(bào)警。10分鐘后，民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)進(jìn)一步溝通與信息核查，成功確認(rèn)老人家庭住址，并將其安全送回。
此次事件中，烏海收費(fèi)所工作人員反應(yīng)迅速、處置規(guī)范，既保障了道路安全暢通，更讓高速服務(wù)成為傳遞社會(huì)溫暖的重要窗口，充分展現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)與社會(huì)責(zé)任。
