國慶假期，是群眾出行旅游和返鄉(xiāng)探親的高峰期。在這舉國同慶的時刻，當大多數人在奔赴山海美景、享受愜意悠閑時光時，內蒙古交通集團各分子公司一線職工依然沒有停下工作的腳步，默默堅守在高速公路服務保障最前沿，用實際行動詮釋著責任與擔當，全力為公眾出行保駕護航，以獨特的方式向祖國告白，成為節(jié)日里一道亮麗的風景線。

錫林郭勒分公司

   全力保通保暢。路網監(jiān)測中心充分發(fā)揮其作為高速公路“眼睛”的職能作用，實時進行全天候遠程路況監(jiān)測，加大對易擁堵路段和收費所監(jiān)測，準確分析交通信息和道路通行情況，全力保障道路通行安全、暢通、有序。同時，分公司“錫林郭勒高速”抖音直播間圍繞群眾關心的道路通行情況、天氣情況和休憩、如廁、加油、充電等服務保障問題，每日開展線上直播，為廣大司乘人員提供了實時路況信息、免費通行政策解讀、服務區(qū)服務供給、旅游景點介紹、客運航班咨詢等服務，為廣大司乘人員提供了最及時、最準確的出行信息咨詢服務，為公眾國慶假期出行提供了有利參考。

   錫林浩特收費所、錫林浩特南收費所、鑲黃旗收費所、巴拉嘎爾高勒西收費所，不斷細化保通保暢工作機制，根據車流量實時動態(tài)情況，持續(xù)完善“一所一策”疏堵保暢工作方案，組建保通保暢突擊隊，開啟全部收費車道，科學設置應急值守點位，加強人員值守和調度，增派人員加強交通疏導和秩序管控力度，不斷充實保通保暢力量，最大限度提高通行效率，全力保障國慶節(jié)期間轄區(qū)道路暢通有序。

   據統(tǒng)計，國慶節(jié)首日，分公司所轄沿線各收費所累計增開收費車道20余條，出動疏導員120余人次，堅持做到重點部位有人盯、關鍵環(huán)節(jié)有人管、服務保障有人做，共同匯聚起保通保暢的強大力量，全力保障群眾國慶出行安全。

   搭建服務平臺。巴拉嘎爾高勒西收費所、錫林浩特收費所、白音錫勒收費所、寶昌南收費所、炮臺營服務區(qū)組織職工在收費所廣場搭建便民服務臺，為過往司乘人員發(fā)放便民服務卡，送上自制奶茶、新鮮水果、開水等，同時還備足修車工具、應急藥品等，為過往司乘人員提供暖心幫助。桑根達來服務區(qū)工作人員在服務區(qū)廣場，耐心、細致地為過往的司乘人員提供充電指引服務。

   整治環(huán)境衛(wèi)生。前房子服務區(qū)、桑根達來服務區(qū)、都仁烏力吉收費所、巴拉嘎爾高勒西收費所、白音錫勒收費所開展環(huán)境衛(wèi)生整治大清理、大掃除、大整治活動，著重對服務區(qū)廣場、收費所廣場、餐飲區(qū)、衛(wèi)生間等場所進行全面清掃，為廣大司乘提供綠色、整潔、舒適的服務環(huán)境，切實提升了運營服務品質。

阿拉善分公司

   及時尋找走失老奶奶。10月1日一早，服務區(qū)工作人員在巡查過程中收到了一位司乘的求助。他焦急表示，90歲高齡的老母親在如廁結束后，突然不見蹤影，懷疑是老人家認錯家人隨陌生人離開。接到求助后，工作人員迅速行動，通過查看監(jiān)控系統(tǒng)搜索老人的去向。在確定她的行走路線后，立即組織工作人員進行尋找。15分鐘后，工作人員在服務區(qū)西墻角圍欄處找到了走失的老人。老奶奶與兒子重聚，感激之情溢于言表，并提出將G7之行的感動瞬間合影留念。

   收費員化身“修理俠”。10月3日下午，一輛客車緩慢行駛至南寺匝道通行費收費所出口時，車輛左前輪不慎爆胎。當班工作人員將車輛引導至安全區(qū)域，擺放好安全錐桶后，幫助司機一同更換備胎。半小時后，備胎成功更換。

   拾金不昧，彰顯國企職工良好精神風貌。10月2日傍晚，呼和包斯格服務區(qū)女衛(wèi)生間保潔員在清理過程中發(fā)現一部游客遺失的華為手機。與此同時，服務區(qū)管理員接到相鄰服務區(qū)管理員的電話，了解到失主在到達相鄰服務區(qū)后，緊急求助管理員幫助尋找手機。在確認手機失主后，失主駕車返回至呼和包斯格服務區(qū)取回了手機，并對服務區(qū)工作人員的幫助表達了由衷的感謝。

   漫長旅行，有困難就有幫手。10月3日凌晨1點40許，一輛黑色小客車在車道通過時，突然熄火，無法啟動。為避免造成二次事故和車輛擁堵，工作人員迅速將車輛推至安全區(qū)域。經檢查得知，車輛防凍液管道破損，致使防凍液泄漏，車輛無法行駛。因凌晨無法聯系到維修人員且氣溫較低，所站便立即安排宿舍和被褥邀請司乘人員在所內休息，并安排暖心早餐。在維修人員的視頻指導下和所站人員的協(xié)助下，車輛成功啟動。臨別之際，司機感激地說：“太謝謝你們，還好有你們！”

興安分公司

   讓便民服務“暖心”更“貼心”。隨著出行的車輛、人員大幅增加，公路上“人從眾”模式開啟。興安分公司一線黨員干部職工揮灑汗水，以堅守詮釋擔當，用奉獻書寫責任。在國慶假日期間，守護司乘安暢出行。

   巴彥高勒收費所、前好力保收費所積極宣傳“蒙e行”高速公路貨運車輛會員制積分和興安分公司“您消費我優(yōu)惠”活動。

   額爾格圖收費所、永安收費所、俄體收費所、中和收費所、前好力保收費所、機場收費所、科右中旗臨時主線收費所向過往司乘贈送手持小國旗，讓愛國情懷在公路上流動。

   機場收費所、阿爾本格勒收費所、太東收費所、中和收費所在收費廣場設置便民服務臺，為過往司乘人員提供熱水、外用藥品、行車指南、修車工具等，第一時間為需要幫助的司乘提供幫助。

   路網監(jiān)測中心的職工在媒體直播間，為過往司乘提供最準確、最及時的路況信息。

呼倫貝爾分公司

   為做好國慶節(jié)期間高速公路服務區(qū)保通保暢工作，呼倫貝爾分公司始終堅持“群眾第一”“服務至上”的原則，以集團“服務區(qū)服務品質提升建設年”工作要求為抓手，優(yōu)化服務區(qū)基礎功能設置與業(yè)態(tài)布局，優(yōu)化旅客出行體驗，不斷滿足司乘朋友在旅途中的需求，多措并舉全力打造交旅融合高品質服務區(qū)。

   中國紅閃耀服務區(qū)。在新中國成立75周年之際，呼倫貝爾分公司各服務區(qū)對內外環(huán)境進行了全面的布置和裝飾， 鮮艷的五星紅旗、國慶小貼紙等元素將服務區(qū)點綴得十分喜慶。牙克石服務區(qū)在戶外設置了歡度國慶打卡地，迎接四面八方的朋友，得到了一致好評；后新立服務區(qū)用氣球、拉花裝飾便民服務臺，以飽滿的熱情服務來往司乘和游客；巴彥庫仁服務區(qū)五星紅旗迎風飄揚，為過往司乘人員營造了歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

   全面提升服務質量。為迎接國慶節(jié)的到來，呼倫貝爾分公司各服務區(qū)將服務區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行徹底清理，設施設備進行修復和翻新，24小時不間斷提供熱水，設置便民廚房讓司乘人員在服務區(qū)能吃上一口“熱乎飯”，督促超市和加油站將貨品和油料儲備充足，同時還提供愛心幫扶修車服務，解決司機朋友的燃眉之急。

   一路平安有保障。分公司對節(jié)日期間的安全工作尤為重視，分公司領導班子先后對各路段進行了全面的督導檢查，各單位積極開展安全大檢查活動，完善各類應急預案，儲備應急物資，確保在緊急情況下能夠迅速響應并有效處置。興安嶺服務區(qū)開展安全防火宣傳活動，提高服務區(qū)職工們和司乘人員的防火意識。牙克石服務區(qū)聯合高速交警和路政部門開展一路三方聯合演練；西烏珠爾服務區(qū)加強安全隱患排查工作，安排專人在停車場進行車輛疏導，確保各類車輛有序停放。

鄂爾多斯分公司

   在國慶假期，為滿足司乘出行需求，鄂爾多斯分公司干部職工們堅守在平凡而忙碌的崗位上，開啟“不打烊”模式，默默奉獻，辛勤耕耘，全力解決司乘難題，以飽滿的熱情和高度的責任感多點發(fā)力服務公眾美好出行，為祖國母親獻禮。

   新街收費所與路政部門共同制定了疏堵保暢應對措施，建立起完善的應急指揮機制，加強收費所的現場管理，增加工作人員數量，提前對道路設施進行細致檢查和維護，將可能存在的安全隱患逐一排除，保障車輛安全、快速、有序通過。

   成陵服務區(qū)工作人員向來往貨車司機們積極推廣“蒙e行”高速公路貨運車輛會員制，會員積分可在內蒙古交通集團路域內服務區(qū)的加油站、加氣站以及商超、餐廳等多元化消費場景中使用，實現會員權益與多樣化消費場景的無縫對接，工作人員耐心細致地講解使用方法，幫助不熟悉智能手機操作的司乘人員掃碼注冊，確保每個人都能享受到高速服務新業(yè)態(tài)帶來的便捷與舒適。

   關碾房收費所在收費廣場設置便民服務臺，為廣大司乘提供高速公路地圖、應急藥品、維修工具、線路咨詢和政策宣傳等多項便民服務。他們還準備了小國旗，贈送給過往的司乘朋友，營造濃厚節(jié)日氛圍。

   鄂爾多斯分公司緊緊圍繞主責主業(yè)，認真落實集團精細化管理要求，不斷創(chuàng)新工作方式方法，全力提升服務質量，以更加優(yōu)質的服務和更高的管理水平，為司乘創(chuàng)造“暢捷舒美安”的高速出行體驗，不斷提高司乘獲得感和滿意度，為人民群眾的出行安全與道路暢通保駕護航。

赤峰分公司

   強化服務保障，讓司乘出行更舒心。赤峰分公司堅持聚焦司乘美好出行需求，全心全意為司乘服務理念，組織各基層單位全面開展環(huán)境衛(wèi)生整治，靚化美化所容所貌，清理各區(qū)域衛(wèi)生死角，尤其是組織各服務區(qū)重點對公共區(qū)域等重要服務場所加強衛(wèi)生清潔力度，提高清潔頻次，努力為司乘提供干凈、舒適的休憩環(huán)境；加強服務區(qū)餐廳、超市、地方特色產品、同城同價專柜等各類食品原材料及貨品，加油站各類油品儲備及安全管理，全力保障國慶假期食品、貨品、油品供應；加強服務區(qū)充電樁的維護，保證所轄15對服務區(qū)（停車區(qū)）的快充60樁120槍、慢充102樁102槍正常運行，解決司乘通行高速公路的“里程焦慮”問題；充分利用各服務區(qū)司機休息室、第三衛(wèi)生間、司機之家、母嬰室、網紅打卡地、天幕、涼亭等便民設施，為廣大司乘美好出行提供便利；設置便民服務臺，為廣大司乘提供免費熱水、應急藥品、簡易維修工具、ETC問題、旅行線路咨詢等便民服務，讓廣大司乘國慶假期出行更舒適、更便捷。