為進(jìn)一步滿足廣大司乘美好出行需求，著力打造司乘滿意的高速公路，鄂爾多斯分公司各單位積極響應(yīng)集團(tuán)公司公路運(yùn)營服務(wù)品質(zhì)提升方案要求，不斷做好延伸服務(wù)，全力助推高速公路提質(zhì)升級(jí)。
G210響沙灣服務(wù)區(qū)設(shè)立24小時(shí)免費(fèi)應(yīng)急維修車間正式投入使用，維修車間配備有120L充氣泵、50噸千斤頂、32件套、工具箱、抽水泵等工具，并提供多家車輛維修部及應(yīng)急救援聯(lián)系方式，車輛路過出現(xiàn)故障，可以在這里滿足應(yīng)急維修需求，解決司乘“難急愁盼”。24小時(shí)應(yīng)急維修車間既增加了司乘的安全感、舒適感和滿意度，同時(shí)也增強(qiáng)了服務(wù)區(qū)的應(yīng)急保障能力。
一輛拉著電瓶車電池的小型貨車車尾冒著滾滾濃煙駛?cè)腙P(guān)碾房收費(fèi)所收費(fèi)車道，打破了收費(fèi)廣場傍晚的寧靜，當(dāng)班工作人員臨危不亂，第一時(shí)間推開欄桿示意讓其通過，不料進(jìn)車道后車輛突然熄火，輪胎抱死無法移動(dòng)，工作人員立刻取來滅火器為輪胎滅火，為防止復(fù)燃，大家又打來幾桶水為輪胎降溫，并幫助司機(jī)聯(lián)系最近的修理廠，半小時(shí)后車輛故障排除，車輛安全駛離。關(guān)碾房收費(fèi)所工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、沉著冷靜，迅速將火撲滅，為司機(jī)師傅挽回?fù)p失。
接下來，鄂爾多斯分公司將不斷滿足社會(huì)公眾多元化、個(gè)性化、差異化出行需求，深入推進(jìn)運(yùn)營服務(wù)水平提檔，公眾服務(wù)能力增效，打造人民群眾滿意的高速公路通行環(huán)境。（鄂爾多斯分公司溫海燕、高峰）
