在內(nèi)蒙古交通集團(tuán)黨委“北疆交通萬里紅”黨建品牌引領(lǐng)下，呼和浩特分公司深耕“青城紅窗”品牌，呼和浩特東收費(fèi)所作為服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和青城“東大門”，始終秉持“讓每一次相遇都浸滿溫度”的初心，全體職工立足崗?fù)?，以?shí)際行動(dòng)詮釋品牌內(nèi)涵。
以“韌”扛壓，筑牢通行“保障線”。旅游旺季期間，單條入口車道車流量峰值達(dá)1000臺(tái)次，通行壓力巨大。收費(fèi)員們連續(xù)堅(jiān)守，從早到晚持續(xù)作業(yè)，始終保持微笑服務(wù)，以堅(jiān)韌意志保障暢通高效。
以“智”破局，激活服務(wù)“新動(dòng)能”。依托智慧化建設(shè)，將科技深度融入服務(wù)。ETC故障時(shí)，使用移動(dòng)平板快速處理；通過數(shù)據(jù)分析平臺(tái)預(yù)判車流高峰，科學(xué)調(diào)度人力，實(shí)現(xiàn)“防堵保暢”前移，讓服務(wù)兼具速度與溫度。
以“情”暖心，架起司乘“連心橋”。收費(fèi)員們用心傳遞溫情，為游客指引路線，為貨車司機(jī)解讀政策，為趕路人提供飲水，以細(xì)微服務(wù)展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，讓窗口成為北疆交通的亮麗風(fēng)景。
以“諾”堅(jiān)守，擦亮品牌“金招牌”。職工們以堅(jiān)守詮釋忠誠，在三尺崗?fù)の⑿Ψ?wù)、疏堵保暢、踐行使命，助力集團(tuán)經(jīng)營(yíng)，提升路網(wǎng)品質(zhì)，為“青城紅窗”增光添彩，用真情服務(wù)擦亮品牌。
如今，呼和浩特東收費(fèi)所職工始終堅(jiān)守一線，“以韌應(yīng)對(duì)車流”，“以智提升服務(wù)”，“以情溫暖旅途”，用實(shí)際行動(dòng)為內(nèi)蒙古交通集團(tuán)服務(wù)北疆發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
作者：朱敏
