編者按：在內蒙古交通集團，有這樣一群閃耀的女性，她們以獨特的“她視角”，展現(xiàn)出非凡的“她榜樣力量”。她們是交通事業(yè)中的璀璨星辰，用細膩與堅韌，在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱。她們以敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)工作中的每一個細節(jié)；以堅定的信念，克服前行路上的重重困難。無論是在繁忙的運營一線，還是在幕后默默奉獻的各個崗位，她們都以女性特有的智慧與溫柔，書寫著屬于自己的精彩篇章。她們是創(chuàng)新的推動者，是團隊的凝聚者，更是夢想的追逐者。
小人物 大工匠——記第十五屆全國交通運輸行業(yè)職業(yè)技能大賽內蒙古賽區(qū)一等獎獲得者鄭露
鄭露，女，漢族，1995年6月出生，大學本科學歷，2013年5月參加工作，從事收費崗位近十年，現(xiàn)為內蒙古交通集團有限公司包頭分公司包頭收費所會計。曾獲得第十五屆全國交通運輸行業(yè)職業(yè)技能大賽內蒙古賽區(qū)一等獎。自2013年大學畢業(yè)后便加入了交通集團這個大家庭，成為交通人的那一天起，她帶著滿腔的熱血和對交通行業(yè)的熱愛，開啟了一段充滿挑戰(zhàn)與成長的旅程。
腳踏實地攀高峰
記得剛入職時，她懷揣著對未來的憧憬和一絲不安，站在那三尺崗亭前，心中五味雜陳。那時的她，對高速公路收費員的工作充滿了好奇與期待，同時也深知這份工作的艱辛與不易。然而，正是這份對未知的勇氣和對工作的熱愛，讓她堅定地踏上了這條道路。工作初期，面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，是工作環(huán)境的適應。所站距離城區(qū)較遠，工作環(huán)境相對單調，還需要長時間保持坐姿，為了克服這些困難，她以最快的速度調整好自己的心態(tài)，努力適應工作環(huán)境，逐漸找到了工作的節(jié)奏和樂趣。隨著時間的推移，她逐漸掌握了收費工作的要領，從最初的生疏到后來的熟練，每一步都凝聚著她的汗水和努力。她深知作為五星級收費所的一員，必須具備較強的業(yè)務能力和服務水平。為了盡快提升自己，她每個班次結束后都會主動與隊內成員、監(jiān)控員虛心請教，詢問不足之處并加以改正，力求精益求精。她以最快的速度總結出如何快速準確地識別車型、計算費用、處理異常情況，以及如何與司機進行良好的溝通和服務。多少個深夜，她從睡夢中醒來，不管外面是雷電交加的雨夜還是北風呼嘯的寒冬，都要從溫暖的被窩中爬出來，無影燈下，無數(shù)個不眠不休的夜晚，她與噪音刺耳的高速公路并肩作戰(zhàn)，因為她對自己所崇尚的這份事業(yè)愛的深沉。不平凡的十年里，她在領導同事們的幫助下，歷練了她良好的心態(tài)和精湛的業(yè)務水平，在包頭收費所這塊高速陣地上，她帶著一名交通人的責任和使命，用自己的行動去回饋身邊的人，在平凡的崗位上默默奉獻著自己的力量。
碩果累累伴成長
生活中她積極向上，善于接受新鮮事物，經(jīng)常參加分公司組織開展的崗位技能大練兵、運營技能知識競賽等活動，每一次的比賽總有收獲，賽前的認真準備、反復梳理題庫重要知識點并結合收費實際，把最精煉內容提煉出來。或許，在別人眼中這些競賽活動就是負擔，對她而言卻是她不斷成長進步的階梯。
一分耕耘、一分收獲，不懈的努力和踏實的學習態(tài)度讓她先后榮獲總公司“微笑之星”、“十佳收費員”、“青年文明示范崗”等榮譽稱號。在不久前剛剛結束的“第十五屆全國交通運輸行業(yè)公路養(yǎng)護工和公路收費及監(jiān)控員職工職業(yè)技能大賽”內蒙古賽區(qū)預賽中，她憑借著自己數(shù)十年所積累的精湛業(yè)務水平，輕松斬獲公路和監(jiān)控組第一名的好成績。
勤勉盡責求上進
十幾年的工作中，讓她結識了許多志同道合的同事和朋友。他們多數(shù)已經(jīng)在這個崗位上堅守了多年，然而她總是能毫無保留的與大家一同分享自己的寶貴經(jīng)驗，幫助團隊中的每一位成員，這些經(jīng)歷不僅讓她感受到了團隊的溫暖和力量，也讓她更加珍惜這份工作帶來的成長和收獲。今年年初因工作需要，她成為一名財務工作者，面對新的工作崗位，她始終初心不變，保持著平和的心態(tài)，努力學習各項規(guī)章制度和專業(yè)知識，利用業(yè)余時間，考取相關專業(yè)證書，不斷提高自身專業(yè)素質，在新的崗位上不斷成長進步。
回首過去的日子，她深感自己作為一名交通人的成長和變化。從最初的青澀不安到現(xiàn)在的成熟自信，每一步都凝聚著她的努力和汗水。這份工作讓讓學會了堅持和忍耐，也讓她更加懂得了責任和擔當。未來她將繼續(xù)用點點滴滴的生活和工作記錄，不斷發(fā)揚釘釘子精神，以更加飽滿的熱情和堅定的信念，為集團高質量發(fā)展貢獻自己的力量！
(供稿：包頭分公司）
