“太感謝你們了！要是找不到身份證，明天的出差就泡湯了！” 近日，一個(gè)來自北京的感謝電話，讓牛營子服務(wù)區(qū)的管理人員倍感欣慰。
一位北京的司乘在牛營子服務(wù)區(qū)餐廳用餐后，不慎將身份證、水杯和衣服遺落在座椅上。發(fā)現(xiàn)物品丟失時(shí)，司乘十分焦急。因其次日要出差，而身份證作為出行必備證件，一旦丟失將會(huì)影響出差行程。焦急之下，他撥通了服務(wù)區(qū)管理辦公室的電話，向管理人員尋求幫助。
接到求助后，服務(wù)區(qū)管理人員第一時(shí)間趕往餐廳，憑借司乘提供的信息，在原座位上順利找到全部物品?？紤]到司乘行程緊急，服務(wù)區(qū)管理人員當(dāng)即聯(lián)系順豐快遞，以最快速度將物品寄往北京。
收到失而復(fù)得的物品，司乘深受感動(dòng)，通過微信向服務(wù)區(qū)管理人員發(fā)送紅包以表謝意，被管理人員婉言拒絕?！斑@是我們應(yīng)該做的，以后出門一定要仔細(xì)檢查隨身物品，避免耽誤行程！” 管理人員的暖心叮囑，讓司乘感受到了內(nèi)蒙古交通集團(tuán)員工的熱情與擔(dān)當(dāng)。
此次暖心服務(wù)，是牛營子服務(wù)區(qū)踐行“全心全意為司乘服務(wù)” 理念的生動(dòng)縮影，管理人員以實(shí)際行動(dòng)讓每一位過往司乘都能感受到家的溫暖，讓“暢行內(nèi)蒙古” 不僅是一句口號(hào)，更成為溫暖司乘旅途的真實(shí)寫照。
