10月6日16時，牛營子服務區(qū)保潔人員在清潔公共衛(wèi)生間時，發(fā)現(xiàn)了一個黑色手提包。保潔人員第一時間向服務區(qū)管理人員匯報，服務區(qū)管理人員立即到現(xiàn)場認真查看并記錄手提包的具體信息，包中有金條 1 根、金吊墜 2 個、鉆戒 1 枚、翡翠戒指 1 枚以及若干現(xiàn)金等，但無失主的聯(lián)系方式。隨后，服務區(qū)管理人員撥打了赤峰市紅山區(qū)文鐘鎮(zhèn)派出所的報警電話求助，而此時，失主也主動聯(lián)系了文鐘鎮(zhèn)派出所，于是服務區(qū)立即與失主取得了聯(lián)系。經(jīng)過詢問得知，失主是從天山收費所上高速，去往天津，途徑牛營子服務區(qū)短暫休息，在去衛(wèi)生間時，不慎將包遺失在了衛(wèi)生間里。服務區(qū)管理人員告知司機手提包暫時由牛營子服務區(qū)保管，等待司機認領。當日20時，司機返回牛營子服務區(qū)，服務區(qū)管理人員認真核實司機確為失主后，將錢包交到了司機的手中，司機激動地對服務區(qū)工作人員拾金不昧的高尚品德連連稱贊，并拿出現(xiàn)金表示感謝，被管理人員婉言謝絕。
一直以來，牛營子服務區(qū)工作人員把司乘的需求放在心上，把暖心服務落到實處，積極為過往乘客排憂解難，以實際行動積極營造司乘旅途中的溫馨驛站，不斷提升司乘出行的安全感和幸福感。
