2月10日上午，一對(duì)母女神色緊張的找到包頭服務(wù)區(qū)的工作人員。“你好，請(qǐng)幫幫忙，我們的車自動(dòng)落鎖了，鑰匙在車?yán)锩?，現(xiàn)在車打不開了，我們著急回臨河，修車公司也要好久才會(huì)來，麻煩給想想辦法?！?/span>
聽到請(qǐng)求后的周連恩、孫國(guó)柱兩位工作人員立刻前往現(xiàn)場(chǎng)，在核對(duì)了車主的身份信息、仔細(xì)查看完車身情況后，細(xì)心的發(fā)現(xiàn)車窗玻璃并未完全關(guān)緊，還留有一個(gè)縫隙，可以嘗試用鐵絲掛鉤伸進(jìn)去按到解鎖鍵。經(jīng)車主同意后，孫師傅取來鐵絲，在小心翼翼的不斷嘗試后，車門終于打開了?！疤x謝你們了，要不是你們，我都不知道該怎么辦了，真心感謝你們的用心服務(wù)?！避囍骷?dòng)地說?！安挥貌挥?，這是我們應(yīng)該做的，只要是司乘人員遇到困難，我們都會(huì)盡所能及的伸出援助之手”，受到司乘感謝的周師傅和孫師傅也樸實(shí)的笑了。
此次事件不僅彰顯了包頭服務(wù)區(qū)工作人員優(yōu)良的工作作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)，更在無形中提升了旅客的出行體驗(yàn)。今后，包頭服務(wù)區(qū)將繼續(xù)秉承“北疆有情 包頭有請(qǐng)；美好交通 包你滿意”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，致力于為旅客打造一個(gè)更加溫馨、舒適、安全的出行環(huán)境。
