為切實(shí)做好春運(yùn)期間管轄路域交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作，2025年1月14日，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)包頭分公司與高速交警三支隊(duì)包頭大隊(duì)、路政七大隊(duì)、蒙通養(yǎng)護(hù)包頭分公司聯(lián)合開展的“情滿春運(yùn)·包你滿意”春運(yùn)服務(wù)保障活動在包頭收費(fèi)所正式啟動。本次春運(yùn)從1月14日開始至2月22日結(jié)束，歷時40天?；顒悠陂g，包頭分公司將從強(qiáng)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、志愿服務(wù)等多方面，精心組織做好各項(xiàng)工作，創(chuàng)造安全暢通、文明有序、溫馨暖心的道路交通環(huán)境，全力保障春運(yùn)期間人民群眾平安便捷溫馨出行和交通運(yùn)輸安全暢通有序，用心用情答好春運(yùn)“答卷” ，溫暖萬千司乘回家路。
擦亮平安春運(yùn)底色
平安回家是春運(yùn)的底色。為全力確保交通運(yùn)輸安全有序運(yùn)行，包頭分公司全面強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，科學(xué)分析研判春運(yùn)安全隱患，提前對設(shè)施設(shè)備、區(qū)域路段加強(qiáng)巡查維護(hù)，加強(qiáng)安全隱患排查整治，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、前瞻性和主動性，持續(xù)深化“一路四方”聯(lián)勤聯(lián)動工作機(jī)制，針對惡劣天氣和交通安全事故等各類突發(fā)事件，健全完善有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，備足除雪除冰等各類機(jī)械設(shè)備、物資和除雪應(yīng)急隊(duì)伍儲備，夯實(shí)春運(yùn)安全保障基石，確保高速大動脈安全暢通。
強(qiáng)化精細(xì)管理效能
包頭分公司緊抓運(yùn)營服務(wù)管理，大力打造潔美暢行美好通行環(huán)境，建立協(xié)同聯(lián)動高效運(yùn)轉(zhuǎn)工作機(jī)制，做好車流疏導(dǎo)及服務(wù)區(qū)停車、充電、加油、餐飲等相關(guān)保障“功課”，強(qiáng)化“紅色司機(jī)之家”建設(shè)，踐行“馨·小筑”品牌服務(wù)承諾，為廣大司乘打造溫馨舒適環(huán)境。各收費(fèi)所加強(qiáng)對員工收費(fèi)政策、運(yùn)營規(guī)范的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化文明服務(wù)意識，充分調(diào)動員工工作積極性，力求取得“路暢車順保費(fèi)收，文明高效促發(fā)展”的實(shí)效，營造歡樂、祥和、平安的節(jié)日氛圍。
智慧交通助力添彩
日益豐富的智慧交通設(shè)備，增強(qiáng)了應(yīng)對春運(yùn)車流激增的適應(yīng)能力。包頭分公司自主創(chuàng)新研發(fā)的視頻事件監(jiān)測系統(tǒng)和高速公路匝道匯入路口安全警示系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用，將通過實(shí)時監(jiān)測和預(yù)警、提供安全警示和引導(dǎo)信息等手段，有效提高道路交通的安全性和通行效率，以萬無一失的安全保障為群眾打造“說走就走”的安全旅行。分公司“美好交通 包您滿意”抖音賬號將不間斷及時更新發(fā)布道路路況信息，加強(qiáng)群眾出行提醒提示，讓返鄉(xiāng)、出游的司乘朋友們擁有更多出行選擇和更好出行體驗(yàn)。路網(wǎng)監(jiān)測中心將24小時在線及時受理、跟蹤督辦春運(yùn)期間群眾政策咨詢、意見建議、投訴舉報(bào)等各類訴求，積極回應(yīng)社會關(guān)切。
志愿服務(wù)暖心護(hù)航
春運(yùn)期間，包頭分公司將充分調(diào)動廣大黨員、團(tuán)員青年積極投身“青春志愿行 溫暖回家路”志愿服務(wù)活動，依托“北疆八千里 亮麗雷鋒線”文明實(shí)踐，融入分公司“北疆紅思路”建設(shè)人民滿意交通品牌服務(wù)理念，在全線各所站和服務(wù)區(qū)設(shè)立便民服務(wù)臺，將各項(xiàng)細(xì)致入微的“走心”服務(wù)貫穿于引導(dǎo)咨詢、便民修車、應(yīng)急救援、政策咨詢等各個環(huán)節(jié)，向過往司乘提供力所能及的幫助和多樣化的個性服務(wù)，鋪就司乘溫暖回家路，確保群眾出行“最先一公里”和“最后一公里”暢通有序、溫馨美好。
美好交通，包你滿意。包頭分公司將持續(xù)秉承“開拓進(jìn)取、勇爭一流”的奮斗目標(biāo)和“精益求精、止于至善”的經(jīng)營理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，用扎實(shí)服務(wù)保障舉措詮釋社會責(zé)任，回應(yīng)人民群眾美好出行需求，書寫美好交通故事。
