夜幕中的收費(fèi)站燈光如星，車流有序穿行。8月31日晚20:28分，一輛皮卡車駛?cè)肱R河?xùn)|出口車道，車窗搖下瞬間，收費(fèi)員就敏銳捕捉到司機(jī)緊鎖的眉頭和慌亂的表情，仔細(xì)、耐心詢問這位司機(jī)，才得知事情的原委是這樣的……
原來，司機(jī)帶著發(fā)高燒的孩子正著急趕往醫(yī)院，可途中手機(jī)突然沒電了。在這人生地不熟的地方，手機(jī)沒電就如同斷了與外界的聯(lián)系，更讓他擔(dān)心的是無法及時和家人聯(lián)系?？粗笞仙袂榛秀钡暮⒆?，司機(jī)焦急如焚。收費(fèi)員立刻安撫司機(jī)的情緒：“您先別著急，我們馬上幫您解決問題。” 隨后話音剛落，收費(fèi)員就快速飛奔回宿舍找到了適配司機(jī)手機(jī)型號的充電設(shè)備為其充電。
經(jīng)過幾分鐘的充電，司機(jī)的手機(jī)終于可以開機(jī)了，他馬上撥通了家人的電話，述說著車上孩子的病情，簡短幾句話說完，立刻掛斷電話后，司機(jī)感激地對收費(fèi)員說：“今天幸虧遇到了你們，要不然我真不知道該咋辦，孩子發(fā)高燒，燒的很厲害，車上也沒退燒藥，得馬上去急診就醫(yī)，聯(lián)系上我的家人，讓他們提前找好大夫，為孩子的治療節(jié)省時間。太謝謝你們的幫忙了，你們是這漆黑夜晚里的一股‘暖流’?！笔召M(fèi)員微笑著回應(yīng)：“這都是我們應(yīng)該做的，您趕緊帶著孩子去醫(yī)院吧，路上注意安全。” 司機(jī)再次道謝后，駕車匆匆離去，看著漸行漸遠(yuǎn)的車子，收費(fèi)員心里很欣慰……
臨河?xùn)|收費(fèi)站一直秉持著“想司乘之所想，急司乘之所急” 的服務(wù)理念，通過一個個暖心的舉動，為過往司乘排憂解難。這次為司機(jī)提供充電設(shè)備，幫助其解決燃眉之急，正是他們踐行服務(wù)理念的生動體現(xiàn)。他們用實(shí)際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓過往的每一位司乘都能在旅途中感受到溫暖與關(guān)懷 ，也不斷展示著臨河?xùn)|高速收費(fèi)所良好的窗口形象。
