5月26日，磴口高速公路收費所出口車道的ETC天線突發(fā)故障，感應系統(tǒng)失靈。故障發(fā)生時正值車流早高峰，車道內車輛迅速積壓，出現(xiàn)一定程度擁堵。副所長張捷第一時間趕赴現(xiàn)場，啟動“應急處置+快速搶修”雙模式，以專業(yè)與擔當化解通行壓力。
張捷迅速調配人員增開人工車道，設置臨時引導標識，手持指揮棒穿梭車流間，高效疏導擁堵。同時，利用檢測設備對ETC天線系統(tǒng)展開全方位排查。憑借豐富的機電運維經驗，他快速鎖定天線射頻模塊因高溫過載導致元件損壞。為最大限度減少車道故障對車流通行的影響，張捷迅速協(xié)調調配備件，全程參與焊接、調試，每一個操作環(huán)節(jié)都力求精準。過程中，他持續(xù)與現(xiàn)場人員保持溝通，根據(jù)車流動態(tài)靈活調整保暢方案。隨著ETC天線恢復正常運行，車道迅速恢復暢通，所有車輛有序通過。
此次高效處置，彰顯了一線環(huán)節(jié)干部過硬的專業(yè)能力，以及“以司乘為中心”的服務理念，大家匯聚合力，一起發(fā)力，用實際行動守護著“服務之心”。
