5月7日中午14時(shí)左右，臨河?xùn)|收費(fèi)所當(dāng)班人員史瑞敏發(fā)現(xiàn)一位大娘在廣場(chǎng)焦急的踱步，上前詢問(wèn)后得知大娘剛從旅游班車下來(lái)，準(zhǔn)備聯(lián)系網(wǎng)約車回烏蘭圖克鎮(zhèn)長(zhǎng)勝村，突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)電，這時(shí)她著急的不知該怎么辦。了解情況后，史瑞敏立即幫助大娘給手機(jī)充電。
在手機(jī)充電期間，史瑞敏還貼心地給大娘倒了熱水，并暖心的告訴大娘：“您下次過(guò)高速需要幫助的話可以直接找收費(fèi)站的工作人員?！笔謾C(jī)充電開(kāi)機(jī)后，大娘與網(wǎng)約車司機(jī)順利取得了聯(lián)系。臨行之際，大娘對(duì)工作人員再次表示了感謝。
臨河?xùn)|收費(fèi)所員工想司乘之所想，急司乘之所急，竭力為過(guò)往司乘人員提供力所能及的幫助，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)，不斷向全社會(huì)展示臨河?xùn)|高速收費(fèi)所良好的窗口形象。
