4月28日，臨河繞城收費所組織員工積極開展服務(wù)專項提升活動。
一是開展組織“文明用語、服務(wù)禮儀”培訓，提升運營服務(wù)品質(zhì)“崗位練兵”活動，分別從隊列隊形訓練，文明服務(wù)禮儀及文明用語和禮儀手勢規(guī)范，進一步增強了窗口形象建設(shè)。
二是加強環(huán)境衛(wèi)生積極營造“暢潔”環(huán)境，對收費票亭浮塵、車道及廣場拋灑物等進行徹底清理；對邊坡排水溝進行水泥重塑；對院落雜物進行了徹底清除，切實提升通行環(huán)境及生活環(huán)境建設(shè)。
三是組織開展消防應(yīng)急演練及防汛應(yīng)急預案演練。對各職工從火險預警、撲救、器具使用、火場逃生及汛期防洪防澇等各方面進行具體培訓及實際演練。通過演練，進一步提升了隊伍應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力和水平。通過專項活動的開展，進一步明確了“品質(zhì)精益求精、服務(wù)至誠至善”的工作目標，在所容所貌、收費服務(wù)、應(yīng)急保障等方面進一步加強規(guī)范和提升，切實優(yōu)化了出行環(huán)境，增強了司乘人員的體驗感、獲得感、幸福感及社會滿意度。
