2025年農(nóng)歷新春佳節(jié)即將來臨，為了給司乘朋友提供更優(yōu)質(zhì)、更溫馨、更便捷的服務(wù)，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)巴彥淖爾分公司所轄各服務(wù)區(qū)，緊盯春運期間顧客的需求和感受，扎實做好春運各項服務(wù)保障工作，溫暖司乘春節(jié)歸家路。
便民服務(wù)暖人心
巴彥淖爾分公司各服務(wù)區(qū)設(shè)立便民服務(wù)站，由服務(wù)區(qū)管理人員和經(jīng)營業(yè)態(tài)服務(wù)人員組成志愿服務(wù)隊，提供24小時免費開水、輪椅、手機(jī)充電、應(yīng)急外用藥品、維修工具等延伸服務(wù)；同時發(fā)放蒙e行“走高速 享積分”宣傳單、宣傳高速公路充電信息、假日安全出行溫馨提示單。納林湖服務(wù)區(qū)母嬰室、第三衛(wèi)生間、司機(jī)之家全部開放，還可提供洗衣、熱水淋浴、獨立休息室等便民服務(wù)項目，滿足司乘人員多樣化的出行需求。針對冰雪天氣氣溫驟降，青山服務(wù)區(qū)為滯留司乘人員免費提供餛飩和泡面，并安放按摩椅，為司乘人員提供免費服務(wù)。
精心裝飾，營造節(jié)日氛圍
各服務(wù)區(qū)在辦公區(qū)域、公共衛(wèi)生間、職工餐廳區(qū)域布置春節(jié)拉花掛飾裝飾，餐廳、超市布置小紅燈籠，公共衛(wèi)生間門口花壇布置花草裝飾、LED大屏播放溫馨提示，并貼心發(fā)放了春聯(lián)、福字等“春運暖心大禮包”，讓廣大司乘人員在回家的旅途中感受到喜慶祥和的濃濃年味。
開展春運安全專項檢查
重點對服務(wù)區(qū)加油站、加氣站、充電站、餐廳后廚、?；吠＼噮^(qū)等關(guān)鍵區(qū)域的隱患排查，做到立查立改；常態(tài)化做好餐廳、便利店等食品加工、銷售場所的食品安全管理，確保產(chǎn)品日期新鮮；對重點部分、重要風(fēng)險區(qū)進(jìn)行巡查，保證公共服務(wù)設(shè)施穩(wěn)定運行。嚴(yán)格落實24小時值班值守制度。管理人員分組值班，確保假日期間各項工作有序銜接。聯(lián)合“一路多方”相關(guān)單位，建立信息共享、聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制，保障春運期間指揮協(xié)調(diào)、信息聯(lián)絡(luò)暢通，為司乘安全出行提供有力保障。
此外，管理人員還深入職工餐廳、宿舍中，檢查冬季用火用電安全情況，提醒職工禁止使用大功率電器，定期檢查電線電路，防止火災(zāi)事故發(fā)生。
餐廳便利店春運不打烊
常態(tài)化做好餐廳、便利店等食品加工、銷售場所的食品安全管理，確保產(chǎn)品日期新鮮；便利店設(shè)有同城同價專柜及特產(chǎn)專柜，根據(jù)春運期間的客流量情況，服務(wù)區(qū)及時調(diào)整春運期間的營業(yè)時間，維護(hù)價格穩(wěn)定，保證餐廳、便利店商品供應(yīng)齊全，做到“不停業(yè)、不斷供、不漲價”。同時，服務(wù)區(qū)提前對各商戶進(jìn)行培訓(xùn)和宣導(dǎo)，要求做到文明服務(wù)，來有迎聲、走有送聲，為顧客提供貼心暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
