2024年7月12日—14日，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)有限公司巴彥淖爾分公司黨委副書記李樹林帶領(lǐng)相關(guān)工作人員，對所轄G6高速公路5對老舊服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)開展了專項(xiàng)調(diào)研督導(dǎo)和檢查。
調(diào)研督導(dǎo)期間，重點(diǎn)查看了各服務(wù)區(qū)場區(qū)環(huán)境治理、園林綠地修整、公共衛(wèi)生間整治、便民服務(wù)設(shè)施配置情況、經(jīng)營業(yè)態(tài)管理、餐超特產(chǎn)種類和銷售情況、安全生產(chǎn)等工作開展情況，李樹林要求，服務(wù)區(qū)作為集團(tuán)對外形象展示的重要窗口，管理人員必須要從思想上高度重視服務(wù)品質(zhì)專項(xiàng)提升工作，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，從小事抓起、從細(xì)節(jié)入手，要開闊視野，提升對美觀的認(rèn)識(shí)，提高主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不等、不靠把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升各項(xiàng)任務(wù)，全面加強(qiáng)服務(wù)區(qū)運(yùn)營服務(wù)管理水平，全面提升司乘人員在服務(wù)區(qū)的幸福感、體驗(yàn)感。檢查后，運(yùn)營部就檢查情況，下發(fā)了問題整改通報(bào)，要求各服務(wù)區(qū)管理辦立即完成整改。
7月15日上午，李樹林主持召開了服務(wù)區(qū)近期工作開展情況及推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)專題工作會(huì)議，各服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人和運(yùn)營部相關(guān)人員參加。會(huì)上，各服務(wù)區(qū)管理辦負(fù)責(zé)人就近期日常管理工作和服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)專項(xiàng)工作開展情況、經(jīng)費(fèi)使用情況、存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)。
根據(jù)匯報(bào)，李樹林強(qiáng)調(diào)，一是各服務(wù)區(qū)管理辦要嚴(yán)格按照集團(tuán)和分公司要求，積極開展服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)，優(yōu)化設(shè)施配置，強(qiáng)化服務(wù)功能，規(guī)范運(yùn)營管理，創(chuàng)新體制機(jī)制，要加快管理人員工作理念轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新工作思路，全面推動(dòng)服務(wù)區(qū)管理“四化”轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是各服務(wù)區(qū)要持續(xù)開展環(huán)境衛(wèi)生整治提升行動(dòng)，全面無死角地清理場區(qū)各節(jié)點(diǎn)，明確劃分駐區(qū)單位安全、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，加快完成綠地整治，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境；三是各服務(wù)區(qū)要加快完成設(shè)施設(shè)備的維修更換，增加室外休息區(qū)桌椅、遮陽棚，提供免費(fèi)綠豆湯、酸梅湯、花露水、清涼油、血壓計(jì)、胎壓計(jì)等便民服務(wù)用品，同時(shí)，以“夏日送清涼、平安行高速”為主題，開展形式多樣的活動(dòng)，進(jìn)一步豐富便民服務(wù)舉措，多樣化滿足人民群眾的出行需求；四是場區(qū)秩序要更加規(guī)范，各服務(wù)區(qū)管理辦負(fù)責(zé)人要帶頭落實(shí)24小時(shí)值班制度和服務(wù)區(qū)夏季防洪、防汛制度，管理人員要增加場區(qū)巡查巡檢頻次，做好汛期物資儲(chǔ)備，確保場區(qū)運(yùn)營工作安全有序開展；五是要繼續(xù)加大地方特產(chǎn)引進(jìn)力度，豐富經(jīng)營產(chǎn)品種類，同時(shí)要按照“一區(qū)、一策、一品牌”方案，穩(wěn)步推進(jìn)主題服務(wù)區(qū)、特色服務(wù)區(qū)建設(shè)落實(shí)落地。
