炎炎夏日，驕陽似火。在紅古爾玉林服務(wù)區(qū)和烏力吉服務(wù)區(qū)，卻上演著一幕幕驅(qū)散暑熱的暖心故事，書寫著屬于服務(wù)區(qū)的溫情篇章。
（一）背包失而復(fù)得
7月17日，山東的王女士在自駕車輛前往新疆途經(jīng)紅古爾玉林服務(wù)區(qū)時(shí)，不慎將裝有貴重物品的小背包遺落在服務(wù)區(qū)。王女士迅速撥打服務(wù)區(qū)熱線電話，希望服務(wù)區(qū)幫助尋找遺失的背包。在了解情況后，工作人員通過調(diào)閱監(jiān)控進(jìn)行查找核實(shí)，最終在大廳的餐飲區(qū)找到了王女士遺失的背包?？紤]到王女士已駛離服務(wù)區(qū)200余公里，工作人員主動(dòng)提出郵寄服務(wù)。這份跨越距離的貼心讓王女士備受感動(dòng)，連連稱贊這份不求回報(bào)的善意與擔(dān)當(dāng)。
（二）深夜尋回遺失的手機(jī)
7月17日21時(shí)許，烏力吉服務(wù)區(qū)工作人員接到烏力吉邊境派出所的來電，稱有名游客不慎將手機(jī)遺失在服務(wù)區(qū)內(nèi)，但失主趙女士卻已經(jīng)駛離服務(wù)區(qū)300余公里。得知情況后，服務(wù)區(qū)工作人員根據(jù)失主趙女士提供的手機(jī)定位信息，迅速開展了失物搜尋，經(jīng)過一番細(xì)致入微的搜尋，最終在服務(wù)區(qū)垃圾桶內(nèi)找到了趙女士遺失的手機(jī)。工作人員隨即與失主趙女士取得聯(lián)系，趙女士在電話中對(duì)服務(wù)區(qū)工作人員負(fù)責(zé)的態(tài)度和高效的行動(dòng)力給予高度認(rèn)可。經(jīng)與失主趙女士溝通，工作人員以郵寄方式將手機(jī)歸還給失主。
小小的背包，串聯(lián)起善意與信任；遺失的手機(jī)，承載著安心與暖意。紅古爾玉林、烏力吉兩個(gè)服務(wù)區(qū)秉持“急游客之所急、想游客之所想”的服務(wù)理念，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高效貼心的行動(dòng)，為過往旅人拂去旅途煩憂，用點(diǎn)滴善舉傳遞著跨越千里的溫情，不僅展現(xiàn)了阿拉善分公司細(xì)致入微的服務(wù)品質(zhì)，更讓每一位途經(jīng)此處的人們感受到旅途之中的暖心溫度與人文關(guān)懷。
