為進(jìn)一步鞏固收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，近日，紅古爾玉林通行費(fèi)收費(fèi)所把“以培促考、以學(xué)促用”活動(dòng)作為推動(dòng)職工能力提升的重要抓手，組織全體職工開(kāi)展重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，通過(guò)學(xué)、考、檢相結(jié)合的方式，積極營(yíng)造強(qiáng)學(xué)習(xí)、重實(shí)干、促增收的濃厚氛圍。
在組織培訓(xùn)中強(qiáng)技能。針對(duì)工作中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題處置、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面存在薄弱問(wèn)題開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)，鞏固學(xué)習(xí)各類車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及微笑服務(wù)禮儀，同時(shí)對(duì)收費(fèi)車(chē)型、大件運(yùn)輸車(chē)查驗(yàn)、綠通車(chē)輛查驗(yàn)、ETC相關(guān)優(yōu)惠政策進(jìn)行“回頭看”學(xué)習(xí)，致力于從根本上解決收費(fèi)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)操作中存在的重難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作規(guī)范化。
在試題選編中抓重點(diǎn)。為組織好本次業(yè)務(wù)考核，紅古爾玉林通行費(fèi)收費(fèi)所深入調(diào)研，結(jié)合近期最新收費(fèi)形式與收費(fèi)工作重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行收集、整理和歸納?？己藘?nèi)容涵蓋收費(fèi)政策、操作流程、特情處理、稽核業(yè)務(wù)等重點(diǎn)內(nèi)容，有效解決職工知識(shí)不足、業(yè)務(wù)不精、專業(yè)不通等問(wèn)題。
在測(cè)驗(yàn)過(guò)程中驗(yàn)實(shí)效。本次考核堅(jiān)持真學(xué)真考，杜絕“形式主義”和“走過(guò)場(chǎng)”。考核緊密聯(lián)系日常收費(fèi)業(yè)務(wù)，覆蓋面廣，針對(duì)性強(qiáng)，不僅強(qiáng)化了收費(fèi)人員的團(tuán)隊(duì)凝聚力，同時(shí)也是對(duì)職工的知識(shí)短板查漏補(bǔ)缺，為夯實(shí)收費(fèi)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、確保收費(fèi)工作有序開(kāi)展起到了積極作用。
根深才能葉茂，本固方可枝容。下一步，紅古爾玉林通行費(fèi)收費(fèi)所將以強(qiáng)基固本為基點(diǎn)，以業(yè)務(wù)需求為核心，以強(qiáng)化考核為舉措，繼續(xù)全面提升業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，全力提高工作能力水平，在學(xué)思踐悟中長(zhǎng)知識(shí)、提能力、促工作，為分公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
